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退换货政策

2018-12-02 14:00:24

一、正品保障:

恒悠悠商品由自营店铺或者入住商家进行提供,我们严格控制商品的质量以及店铺的真实性、高品质。

二、退换货情形:

用户在收货时发现商品质量问题、包装破损、商品过期、错发漏发的情形,可申请退换货。用户要求换货的,恒悠悠或商铺会立即予以换货;用户要求退货的,恒悠悠或商铺在收到退货商品后3个工作日内,将货款退回用户的恒悠悠平台余额中。如非因质量问题或因用户个人原因申请退货,不予受理。   

三、退货流程:       

登录恒悠悠网站,点击顶部导航“我的订单”,在需退货商品订单内点击“退款/退货”,恒悠悠或商铺收到退货商品后3个工作日内,将货款退回用户的恒悠悠平台余额中。

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